yesb2-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

yesb2 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রীড়া বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") জন্য প্রযোজ্য।

yesb2-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিষেবা ব্যবহার বা ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ ব্যাখ্যার নীতিমালা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "প্ল্যাটফর্ম" শব্দটি yesb2-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে নির্দেশ করে। "পরিষেবা" বলতে yesb2-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী প্রচলিত আইনের আওতায় যতটা সম্ভব কার্যকর থাকবে। যদি কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বিবেচিত হয়, তবে বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

yesb2-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ।
• আপনি আগে থেকেই স্বেচ্ছামূলকভাবে নিজেকে বাদ দেননি (self-exclusion)।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কোনো কারণে বন্ধ করা হয়নি।

২.১ একজন ব্যক্তি, একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি yesb2 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে ও সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধনের শর্ত

yesb2-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৩.২ তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার দায় yesb2 নেবে না।

৩.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার। যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

yesb2 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের প্রমাণ
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। এটি ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য একটি আবশ্যিক প্রক্রিয়া।

৪ ডিপোজিট ও উত্তোলন

yesb2-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমরা নিচে উল্লিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করি:

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

সকল ডিপোজিট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে yesb2 নিম্নলিখিত বিষয়গুলো যাচাই করবে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন কিনা।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে কিনা।
• কোনো চলমান তদন্ত বা সীমাবদ্ধতা আছে কিনা।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

yesb2-এ নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ রয়েছে। বোনাসের শর্তাবলী নিম্নরূপ:

৫.২ ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত

বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর, ডিপোজিটের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — কেবল ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকবে যা প্রমোশনের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• yesb2 যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বেটিং সীমা

yesb2 প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারের জন্য নির্ধারিত ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য করে। এই সীমাগুলি গেমের নিজস্ব ইন্টারফেসে দেখা যাবে।

৬.২ বেটের চূড়ান্ততা

একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ক্যাশআউট বিকল্প ছাড়া)। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট প্রক্রিয়া না হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বেট প্রভাবিত হলে yesb2 সে বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার চূড়ান্ত অধিকার রাখে। প্রকৃত ক্ষতির ক্ষেত্রে যথাযথ পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৬.৪ খেলার ন্যায্যতা

yesb2-এর সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করি। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি yesb2-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে:

• কোনো স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা ভাইরাস প্রবেশ করানোর চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• বোনাস সিস্টেম কাজে লাগিয়ে প্রতারণামূলক সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে ষড়যন্ত্র করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধকরণ

৮.১ yesb2-এর অধিকার

yesb2 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাই তথ্য প্রদানে ব্যর্থতা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অনুরোধকৃত তথ্য নির্ধারিত সময়ে সরবরাহ না করা।

৮.২ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি বেট সম্পন্ন এবং ন্যায্য ব্যালেন্স উত্তোলন নিশ্চিত করা হবে।

৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯ ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

yesb2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

৯.১ তথ্যের ব্যবহার

আপনার প্রদত্ত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে:

• পরিচয় যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন নিরীক্ষণ।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য প্রেরণ (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।

৯.২ তথ্য নিরাপত্তা

yesb2 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ও শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

yesb2 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এ ধরনের বাধার জন্য yesb2 দায়ী নয়।

১০.২ আর্থিক ক্ষতির দায়

গেমিং ও বেটিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। খেলার ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য yesb2 দায়ী নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সরাসরি ক্ষতির ক্ষেত্রে কেবল প্রযোজ্য পরিমাণ পুনর্স্থাপন করা হবে।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী

yesb2-এ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সামগ্রী অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই সামগ্রীর মান, সঠিকতা বা উপলব্ধতার জন্য yesb2 কোনো নিশ্চয়তা দেয় না।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

yesb2 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

পরিবর্তিত শর্তাবলী আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সহায়তা বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুসন্ধানের সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে সক্ষম।